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Netflix運作秘密|它如何猜到你的喜好?
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Netflix運作秘密|它如何猜到你的喜好?

03.03.2022

當今最大的串流頻道Netflix,改寫了娛樂界的歷史。它的點播模式、數以萬計的作品,在近幾年提供了無窮無盡的娛樂。你或會問,為何它會知道你想看甚麼?為何近來特別多動作片、真人騷、韓劇作品?究竟Netflix如何運作,令它總猜到觀眾心目中的喜好?透過這篇文章,或許會讓你了解得更多。

Netflix掌握了你的喜好

1997年成立的Netflix,本身是一間透過郵寄租貸DVD的公司,但至今發展成全球最大的串流頻道,最大的要點是它搶先利用了網絡、大數據去發展旗下出品,完全顛覆了傳統業界的做法。我們先了解一下,Netflix透過你每天的觀賞,掌握了甚麼資訊:

  1. 你何時暫停、回帶、快速跳過
  2. 你哪一日看甚麼節目(Netflix發現觀眾傾向於周一至五看劇集、周末看電影)
  3. 你哪一日、哪個時間收看
  4. 你在哪個地方收看
  5. 你用哪種媒體收看(電視/電腦?觀眾也傾向用iPad播放兒童節目)
  6. 你何時會中斷收看,並會否在下次再繼續看
  7. 你的評分
  8. 你的搜尋
  9. 選節目時你會瀏覽的類型

這些數之不盡的大數據,令Netflix擁有非常龐大的資訊,去掌握你的喜好。對比起傳統的電視台,他們只能透過收視率,了解哪一齣節目受歡迎。大家不要忘記,Netflix還會問你是否喜歡它該個節目,如果你給了一個手指公向上的like,它就會更掌握到你的喜好。

Netflix根據觀眾的喜好而製作節目

你或會問,Netflix掌握了我的喜好又怎樣?這就非常關鍵了。我們先了解一下,傳統的電視台怎樣決定,是否開一個節目呢?很多時候,都是基於傳統、直覺。至於Netflix,就是基於以上掌握了的數據,所以他們的把握就大得多。以下就以Netflix首個極受歡迎的劇集《紙牌屋》(House of Cards)作例子。

在決定是否開拍《紙牌屋》之前,Netflix知道了以下幾個重要數據:

  1. 很多用戶由頭到尾看完了David Fincher執導的電影《社交網絡》(The Social Network)。
  2. 英國版的《紙牌屋》很多人看。
  3. 看英國版《紙牌屋》的用戶,都會看Kevin Spacey的作品,和David Fincher執導的電影。

因為以上數據,Netflix決定在2013年的業務發展初期,投資巨額1億美元拍攝美國版《紙牌屋》,結果由David Fincher製作、Kevin Spacey主演的《紙牌屋》真的大受歡迎。從此,Netflix推出越來越多觀眾喜歡的節目,就令它的用戶大幅度增加。

Netflix已知動作片、真人騷、韓劇有市場

了解到以上資訊後,你應該明白,為何香港的十大收視排行榜,離不開動作片、真人騷與韓劇?就是因為香港人喜歡看,所以Netflix也越拍越多這些類型作品。除了香港地區,以下是Netflix史上全球最多人收看的十大劇集(排名分先後):

  1. 魷魚遊戲
  2. 柏捷頓家族:名門韻事
  3. 紙房子
  4. 怪奇物語(第3季)
  5. 獵魔士(第1季)
  6. 漢娜的遺言(第2季)
  7. 漢娜的遺言(第1季)
  8. 女傭浮生錄
  9. 安眠書店(第3季)
  10. 安眠書店(第2季)

以下是Netflix史上最多人收看的十大電影(排名分先後):

  1. 紅色通緝令
  2. 蒙上你的眼
  3. 驚天營救
  4. 愛爾蘭人
  5. 親親小站2
  6. 鬼影特攻:以暴制暴
  7. 隱俠:地下正義
  8. 天才少女福爾摩斯
  9. 不死喪軍
  10. 無赦

從上面排行榜可知,觀眾對韓國作品、犯罪片特別鍾愛,電影方面尤其是動作片,簡直是去到著迷的程度。不過只推出觀眾口味的作品,又是否一件好事?缺乏少眾口味的影視作品,在藝術角度而言是否一種破壞?這一點也相當值得反思。

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