總是不忍心拒絕、主動攬下工作,卻從不爭取功勞——這是職場好人的典型模樣。為人親和當然好,但這份善意,有時未必換來應有的肯定。2015年有美國研究分析1萬名不同年齡與職業的員工資,發現被認為「最強硬」的男性,薪水平均比最善良的男性高出18%,而那些默默承受一切的「好人」,往往是更容易有職業倦怠的一群。那麼,如何在保持同理心的同時,學會為自己劃下界線?
法國精神科醫師兼《Soyez gentil mar pas trop(善良,但要適可而止)》作者François Lelord指出:「如果我們過度謙虛順從、甚至過度體貼,隨時會被自己的善良綁架,結果把主導權拱手讓給他人。」結果最吃力不討好的雜事,自然全落在最願意幫忙的人身上。接下同事的工作或擠出時間幫忙前,不防先問問自己:對方會同樣回報嗎?如果答案是否定的,那你很可能一直在把自己的需求放在最後。
長期壓抑、來者不拒,累積到臨界點時,很容易就會因一件小事瞬間爆發,反而讓身邊的人一頭霧水。專家提醒,我們要懂得溫和地拒絕別人,給自己一點思考時間,別急着說「好」。
偶爾拒絕加班、婉拒超出職責的新計劃,讓同事與主管逐漸調整對你的期待。不那麼善良,不代表就是壞人。「練習平靜地和別人溝通,帶着尊重與同理心去面對分歧。態度要更堅定,但跟傷害別人是兩回事。」
許多人本着「多一事不如少一事」的心態,寧願委屈自己也不想拒絕別人,但當你的善良換來不被尊重時,就不可以容忍那些越界的行為。面對冒犯或不禮貌的言行,要給予明確的反饋,未必要弄得氣氛很嚴肅,有時用幽默的口吻指出來,就能達到提醒的效果。
對那些天性善良的人來說,這或許並不容易。試着在內心告訴自己:「我值得被尊重,我有權利維護自己的空間。」平時在日常小事上多練習表達立場,到了談薪水、工作條件等關鍵時刻,才能更有底氣為自己爭取。
你是不是習慣把光環讓給別人,對自己的貢獻隻字不提?肯定別人的付出之餘,我們也該學會了解自己的優勢,並在對的時機展現出來。「清楚知道自己的價值,能讓你在會議或關鍵對話中更有說服力。」不過專家也提醒,這也要根據每家公司的文化,先觀察周圍的人怎麼做,再調整自己如何適當表達自己的功勞。
善良的人還有一個致命傷,就是對誰都不設防。「太過善良的人,容易對同事卸下心防、透露私事,卻沒發現對方可能把這些當作競爭籌碼。」因此,在敞開心扉前,最好先保持警覺。
「人際關係是慢慢建立的,信任也是。當你分享了私事,先觀察對方是否也願意對等回應,再決定要不要繼續說下去。」學會為自己發聲、確立界線,這些都是需要持續練習的事。我們無須變得冷酷,只需讓善良帶有原則和底線。